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智能客户众赢国际手机版系统
应用场景

海颐 95598 智能客服系统深度嵌入电力众赢国际手机版全场景,是连接电网与用户的 24 小时智能众赢国际手机版枢纽,通过闭环管理机制推动众赢国际手机版优化,全方位保障电力众赢国际手机版的便捷性与可靠性,当用户遭遇停电故障时,可通过该系统快速报修,还可以查询电费账单,办理更名过户,咨询阶梯电价政策,新能源用户申请光伏并网,查询补贴进度,也能通过系统获得专业指引 众赢国际版app,此外还可接收用户对供电质量,众赢国际手机版态度的投诉与建议。

系统组成


功能特点
  • 部署灵活、灾备完善
    采用微众赢国际手机版架构,组件型扩展,轻量灵活,支持多种部署方案和灾备方案,系统可用性高。
  • 全渠道对接、一体化工作台
    支持众赢国际手机版热线、APP等多个渠道接入,统一路由管理,实现线上线下一体化智能众赢国际手机版。
  • 流程化协同、多岗位管控
    以流程串联内外部工作,建立岗位专属工作台,加快协作执行效率,全环节管理提升。
  • AI辅助、数据赋能
    通过智能技术实现客户身份识别、行为预测、智能填单、知识推荐等能力,全程业务赋能。